Help Center Live

Install Maniax2008 CRM/HelpDesk

 

 

---

 

アクセス: http://iis.museum-in-cloud.com/hcl/　  

管理画面:  http://iis.museum-in-cloud.com/hcl/admin/ 

 

インストール手順

 

1. http://www.helpcenterlive.com/　よりダウンロードしたファイルを展開し、

    得られた hcl フォルダを　c:/apps/hcl にコピーする。

 

2. 仮想ディレクトリを追加し、変更実行権限を以下に付与

• /config.php 
• /icons
•  /compile
• /cache
• 
  　*  config.php に対する権限は後で削除しないとインストール
   　　が終了しない。　hcl フォルダ以下を一括で権限付与すると
  　　 このファイルの権限の revoke ができないので注意

 

    　・　既定のディレクトリに index.php を追加 

 

 

3. setup 開始 

　 http://iis.museum-in-cloud.com/hcl/setup/index.php 

 

　* MySQL のテーブルの Prefix が指定できるため、既存のデータベースを利用。 

 

 

 

 

 

 

Step Five

WARNING: CHMOD config.php back to 644 (not publically writable) 

 

 

*  config.php の書き込み権限を削除する 

 

Step Six

WARNING: Delete the 'setup' directory before you continue Setup Complete You can now login to the administration panel Username: admin Password: admin

http://iis.museum-in-cloud.com/hcl/admin/ 

 

 *  setup　フォルダを削除する 

 

 

4.  インストール完了。

 

 

 

 

* ユーザー、Department などの登録時に以下のようなエラーが表示されることがある。

Notice: Undefined variable: blob in C:\apps\hcl\class\operator.php on line 196 

 

参考 

Pre-install instructions:

• Make sure you have PHP 4.3.2 or greater installed
• Make sure you have MySQL 1.3 or greater installed
• Make sure you have created a database for HCL(note database name, user name, and password)

Installation:

• Begin by downloading the HCL Core files.
• Unzip the files on your local machine
• If you have safe_mode on, change the config setting $conf['safe_mode'] to true in the config.php file
• Upload the entire 'hcl' directory (you can re-name the directory if you wish)
• CHMOD /config.php to 777
• CHMOD /icons/ to 777
• CHMOD /compile/ to 777
• CHMOD /cache/ to 777
• You will need to make sure you have a MySQL database available for installation.
• Open you browser and go to the setup directory e.g. http://www.YOURWEBSITE.com/hcl/setup
• Follow the instructions.